Slavica Grkeš: Dugogodišnje poslovno iskustvo mi pomaže da ne trebam toliko puno raditi, samo trebam raditi pametnije
Razgovarali smo s poduzetnicom Slavicom Grkeš, direktoricom poznate dubrovačke turističke agencije Dominium Travel. Slavica je u vlastiti biznis krenula s nešto više od dvadeset godina, a nama je otkrila više o tome kako je pokrenula posao te kako je uspjela, zajedno sa svojim timom, preživjeti korona lockdown.
Slavica: Dok sam završavala fakultet, radila sam pola radnog vremena za jednu stranu agenciju i primijetila na terenu, direktno s ljudima, koje im usluge nedostaju i koje su spremni platiti, tako da se oni više posvete samom zadovoljstvu gosta u destinaciji.
Prepoznala sam priliku pa sam radila noćne smjene kao barmenica kako bih skupila za početni kapital, a po danu razvijala posao agencije. Moja prednost je što je to bilo kad sam imala 23 godine pa sam imala snage, volje i elana. Da se to događa danas, ne bih baš mogla toliko sebe dati.
Tako da mi se potrefila sreća, mladost i prepoznavanje tržišta.
Slavica: Imam sreću što imam kolege koji rade sa mnom i što uvijek daju svoj maksimum. I tata i brat rade sa mnom pa smo i obiteljski-egzistencijalno vezani uz ovaj posao i odustajanje u nijednom momentu nije dolazilo u obzir.
Povezivanjem s kolegicama iz druge agencije, gdje smo se na jednom dijelu posla udružile i, dok su neki primali mjere i nisu radili, mi smo se svaki, ali baš svaki dan, uporno pojavljivale i radile kao da korona ne postoji i kao da će sezona normalno krenuti. I prošla i pretprošla.
Tako da smo odradile vrhunski posao i vratile se tamo gdje smo stali 2019. Od ove sezone, s naše strane, očekujemo da ćemo odraditi sve ono što smo trebale 2020. godine.
Slavica: Može bolje puno toga, ali isključivo organizacijom i konstantnim zajedničkim sjedanjem za stol. Svi dionici u turizmu, od najmanjih do najvećih, trebaju biti uključeni u apsolutno sve odluke jer svi kreiraju destinaciju i sliku o istoj.
Prošla su vremena kada se sve događalo stihijski i nikad nam se to više ne smije ponoviti.
Moramo odlučiti u kojem smjeru ćemo ići, ali ne striktno kao što se stalno ponavlja, da neki govore da moramo biti elitna destinacija, neki da smo kruzing destinacija i tako dalje.
Mi nudimo ponešto za svakog, samo destinacijski menadžment mora odraditi glavni posao, okrupniti male dionike i raditi na tome da zajednički stvore više proizvoda i tako disperzirati goste.
Sezona počinje za dva mjeseca, a apsolutno nitko nije upoznat (od nas u turizmu) što da očekujemo, na koja tržišta ciljamo, imamo li uopće kampanje ili jesu li već u funkciji, gdje su nam materijali koje šaljemo na van (video, novosti u destinaciji) koje komuniciramo sa stranim partnerima i agencijama, i sve ostalo što bi nama pomoglo da se pripremimo.
Što se uopće može promijeniti dok svak radi za sebe? Tek tad je show i kuršlus.
Slavica: Nemam nikakve posebne preporuke za baš ovu sezonu. Svake godine treba nastaviti ulagati, a primjećujem da su zadnje dvije godine – zbog smanjenih prihoda – ta ulaganja smanjena.
To nije dobro, a nije dobro što banke ne daju zajmove poduzetnicima u turizmu jer ih smatraju nesigurnima. Eto, baš kao banke se neće uspjeti naplatiti – haha.
Također, primijetila sam i neka ulaganja u turizam jer se smatralo da je to laka lova pa su se ljudi zalijetali i kupovali nekretnine očekujući brzi povrat investicije. Nije to baš tako…
Jedini tips & tricks je puno raditi. Prošla sam tu fazu i jednostavno je više ne želim onako kako sam je imala do sada, sada mi svo to iskustvo pomaže da ne moram više toliko puno raditi, samo raditi pametnije.
Slavica: Izvrstan, bolji odnos od toga nemam, s njim uvijek znam na čemu sam. Volim te direktne odnose.
Slavica: Vraćala u biznise previše. Dugo vremena sam davala stotine sati besplatnih konzultacija, dok to nisam promijenila. Ne bih ništa drugačije. Pa morala sam i ja nekako potratiti svoje dvadesete.
Slavica: U vezi biznisa – spavaj, samo nastavi, sve će doći na svoje, a u vezi novca – on je kao i svi ostali, tek kad te zaboli briga, dođe i onda više ne znaš što ćeš s njim.
Foto: dubrovački vjesnik
Stavovi kolumnista/ica nisu stavovi uredništva portala Mojnovac.hr
