Uvjeti korištenja
ČLANAK 1. PRIMJENJIVOST
ČLANAK 2. ODRICANJE OD ODGOVORNOSTI
ČLANAK 3. PRIVATNOST
ČLANAK 4 . AUTORSKO PRAVO
ČLANAK 1. PRIMJENJIVOST
1.1 U nastavku ćete pronaći Opće uvjete korištenja naše web stranice. Savjetujemo vam da prije korištenja naše web stranice pažljivo pročitate ove opće uvjete. Korištenjem ove web stranice slažete se s našim općim uvjetima. Sva odstupanja od ovih uvjeta bit će obvezujuća samo ako Žene i novac na njih pristanu u pisanom obliku. Ovi opći uvjeti ne dovode u pitanje zakonska prava korisnika.
1.2 Kao uvjet vaše upotrebe naše stranice, jamčite da nećete koristiti našu stranicu u bilo koju svrhu koja je nezakonita ili zabranjena ovim uvjetima, uvjetima prodaje i obavijestima. Ne smijete koristiti našu web stranicu na bilo koji način koji bi mogao oštetiti, onemogućiti, preopteretiti ili narušiti našu web stranicu ili ometati korištenje naše web stranice od strane bilo koje druge strane.
1.3 Zadržavamo pravo promjene odredbi, uvjeta i obavijesti pod kojima se nudi web stranica Žene i novac. Bilo kakve izmjene ovih općih uvjeta neće se primjenjivati na ugovore koji su već sklopljeni između vas i Žene i novac.
1.4 Ovi opći uvjeti primjenjuju se samo na korištenje web stranice Žene i novac. Portal Žene i novac nije odgovoran za proizvode i/ili usluge koje nude/isporučuju treće strane.
ČLANAK 2. ODRICANJE OD ODGOVORNOSTI
2.1 Informacije, softver, proizvodi i usluge uključeni ili dostupni na web stranici Žene i novac mogu sadržavati netočnosti ili tipografske pogreške. Promjene se povremeno dodaju ovim informacijama. Žene i novac može napraviti poboljšanja i/ili izmjene na web stranici Žene i novac u bilo kojem trenutku. Na savjete primljene putem web stranice Žene i novac ne treba se oslanjati za osobne, medicinske, pravne, financijske ili bilo koje druge odluke.
2.2 Web stranica Žene i novac može sadržavati poveznice na druge web stranice (“povezana web mjesta”). Povezana web-mjesta nisu pod našom kontrolom i nismo odgovorni za sadržaj bilo kojeg povezanog web-mjesta, uključujući bez ograničenja bilo koju poveznicu sadržanu na povezanom web-mjestu, ili bilo kakve promjene ili ažuriranja na povezanoj web stranici. Žene i novac nije odgovoran za webcasting ili bilo koji drugi oblik prijenosa primljen s bilo koje povezane web stranice. Žene i novac vam ove veze pruža samo kao pogodnost, a uključivanje bilo koje veze ne podrazumijeva našu potporu.
ČLANAK 3. PRIVATNOST
Žene i novac pruža sigurno web okruženje s odgovarajućim mjerama za zaštitu online prijenosa podataka. Pažljivo postupamo s osobnim podacima i obrađujemo ih u skladu s našom izjavom o privatnosti i kolačićima. Ovdje možete proučiti naša Pravila o zaštiti osobnih podataka koja se primjenjuju na web stranicu Žene i novac.
ČLANAK 4 . AUTORSKO PRAVO
Slike, logotipi i tekstovi na web stranici Žene i novac zaštićeni su važećim zakonom o autorskim pravima. Osim ako nije drugačije navedeno, nijedan dio ove web stranice ne smije se reproducirati, distribuirati ili koristiti bez pismenog dopuštenja Žene i novac.
Kupac može kupovati proizvode na web shopu kao gost ili kao registrirani korisnik. Registracija, odnosno izrada korisničkog profila omogućuje kupcu spremanje i praćenje svojih narudžbi. U slučaju da kupac kupnju vrši kao gost, od kupca će se tražiti samo oni podaci koji su bitni odnosno nužni za obradu narudžbe.
U postupku registracije odnosno kreiranja korisničkog računa, korisnik je obvezan odabrati naziv ili ime pod kojim će vršiti narudžbu i odabrati sigurnosnu zaporku te dostaviti valjanu e-mail adresu. Svi podaci potrebni za registraciju odnosno kreiranje korisničkog računa moraju biti istiniti pri čemu je izričito zabranjeno korištenje ili uporaba tuđih podataka.
Registracija ili korisnički račun kreiraju se samo za jednu osobu i nije dopušteno priopćavati podatke o registraciji ili korisničkom računu trećim osobama. Korisnik je obvezan čuvati podatke o svojoj sigurnosnoj zaporci i korisničkom računu. Nije dopuštena uporaba tuđe registracije ili korisničkog računa.
Za kršenje odredbi Uvjeta prodaje iz ovog poglavlja, Trgovac zadržava pravo, prema slobodnoj ocjeni, ugasiti registraciju odnosno korisnički račun korisnika, bez obveze naknade korisniku bilo kakvog troška ili štete.
Sve navedeno na web shopu predstavlja poziv na stavljanje ponude u ovom slučaju narudžbe. Ugovor o kupoprodaji stupa na snagu i obvezuje od trenutka kada kupac primi elektroničku poruku Trgovca, na dostavljenu e-mail adresu, kojom Trgovac potvrđuju da je primio narudžbu odnosno prihvatio ponudu kupca.
Kupac, na kojeg se primjenjuje ovo pravo, može jednostrano raskinuti Ugovor u roku od 14 (četrnaest) dana, bez navođenja razloga.
Rok za jednostrani raskid počinje teći od dana kada je kupcu ili trećoj osobi, koju je kupac za to ovlastio, a koja nije prijevoznik, proizvod koji je predmet Ugovora predan u posjed odnosno kojoj su dostavljene potvrde o sudjelovanju na konferenciji, radionici ili slično.
Da bi mogao ostvariti pravo na jednostrani raskid ovoga Ugovora, kupac mora obavijestiti Trgovca o svojoj odluci o jednostranom raskidu ugovora, prije isteka četrnaestodnevnog roka i to nedvosmislenom izjavom poslanom poštom ili elektroničkom poštom, u kojoj će navesti svoje ime i prezime, adresu, broj telefona, ili adresu elektroničke pošte, a možete koristiti i priloženi primjer obrasca za jednostrani raskid ugovora.
Primjerak obrasca za jednostrani raskid ugovora nalazi se OVDJE i možete ga elektronički ispuniti i poslati. U slučaju slanja obavijesti o jednostranom raskidu ugovora elektroničkim putem, potvrdu primitka obavijesti o jednostranom raskidu ugovora Trgovac će dostaviti kupcu, bez odgađanja, elektroničkom poštom.
Reklamacije vezane za nedostatke proizvoda te svi ostali prigovori mogu se izjaviti u poslovnim u pisanoj formi putem pošte, elektroničkim putem te usmeno putem telefona.
Trgovac će odgovoriti na prigovor kupca u roku od 15 dana na način da će kupca informirati je li njegov prigovor osnovan ili ne.
U slučaju osnovanog prigovora kupac ima pravo, prema svom izboru, na raskid Ugovora uz povrat uplaćenog iznosa, popust (sniženje cijene) ili zamjenu proizvoda. Ukoliko se radi o oštećenju i/ili neispravnosti isporučenog proizvoda, Trgovac upućuje kupca da u prigovoru pošalje fotografiju neispravnog/oštećenog proizvoda, a sve kako bi se opravdanost prigovora brže i jednostavnije utvrdila.
U slučaju da kupac nije zadovoljan načinom na koji je riješen njegov prigovor, može pokrenuti izvansudski ili sudski postupak vezano za daljnje ostvarenje svojih potrošačkih prava. Kupac spor može pokušati izvansudski riješiti putem jednog od tijela nadležnih za alternativno rješavanje potrošačkih sporova koja djeluju u Republici Hrvatskoj, kao na primjer:
Centrom za mirenje pri Hrvatskoj udruzi za medijaciju, Zagreb, Kneza Mislava 12, info@mirenje.hr;
Centrom za mirenje pri Hrvatskoj gospodarskoj komori, Zagreb, Rooseveltov trg 2, mirenje@hgk.hr;
Moguće je i rješavanje takvog spora posredstvom interaktivne internetske stranice – Platforme za on-line rješavanje potrošačkih sporova (Platforme za ORS). Platformi za rješavanje potrošačkih sporova putem interneta kupac može pristupiti putem ove poveznice:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=HR.
Trgovac je dužan kupcu ispuniti Ugovor u skladu s odredbama Ugovora te primjenjivim odredbama Zakona o zaštiti potrošača i Zakona o obveznim odnosima.
Trgovac upućuje da se odredbe ovog poglavlja isključivo odnose na proizvode koje Trgovac izravno prodaje (knjige i planer), a ne na konferencije, Godišnju pretplatu stručnom sadržaju i edukacijama (VIP klub) te druge proizvode koji imaju svoje posebne uvjete za isticanje materijalnih nedostataka.
Cijene svih proizvoda na web shopu izražene su u eurima (“EUR”) i uključuju porez na dodanu vrijednost prema primjenjivoj stopi.
Cijene proizvoda su podložne promjenama sve do trenutka izvršenja narudžbe od strane kupca.
Cijena dostave kupljenih proizvoda nije uključena u cijenu proizvoda. Ukoliko cijena kupljenih proizvoda iznosi preko 50,00 EUR, dostava će se izvršiti besplatno, u suprotnom cijena dostave naručenih proizvoda iznosi 4,71€. Navedeni trošak dostave vrijedi za dostavu na bilo kojem području Republike Hrvatske.
Plaćanje cijene proizvoda i troškova dostave može se izvršiti na jedan od sljedećih način:
Plaćanje gotovinom – pouzećem. Prilikom preuzimanja pošiljke dostavljaču se plaća cjelokupni iznos naznačen u računu uključujući i trošak dostave.
Plaćanje karticama (Visa, Visa Premium, Diners, Mastercard, Maestro) – plaćanje unaprijed cjelokupnog iznosa naznačenog na računu, uključujući i trošak dostave.
Trgovac upućuje da se odredbe ovog poglavlja isključivo odnose na proizvode istaknute na stranicama web shopa te da nema utjecaj na eventualne dodatne naknade vezane za konferencije i Godišnju pretplatu stručnom sadržaju i edukacijama (VIP klub).
Ugovor o kupoprodaji proizvoda koji je sklopljen između Trgovca i kupca jest jednokratan ugovor o kupoprodaji na daljinu koji je izvršen kada Trgovac isporuči kupcu naručeni proizvoda, a kupac plati cijenu tog proizvoda i trošak dostave, ako je primjenjivo.
Ovi Uvjeti prodaje sastavni su dio Ugovora o kupoprodaji proizvoda.
Trgovac se obavezuje zaštiti osobne podatke kupaca na način kako je to opisano u Pravilima o zaštiti osobnih podataka koji su dostupni OVDJE.
Kupac je dužan proizvod(e) vratiti ili predati Trgovcu bez nepotrebnog odgađanja, a u svakom slučaju najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je Trgovac uputio svoju odluku o jednostranom raskidu Ugovora.
Ako kupac, u skladu s odredbama ovog odjeljka jednostrano raskine Ugovor, Trgovac će izvršiti povrat novca koji je od kupca primio na ime plaćanje kupoprodajne cijene za naručeni proizvod, uključujući i troškove isporuke, bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana primitka obavijesti o jednostranom raskidu Ugovora. Trgovac vraća troškove isporuke, osim u slučaju kada je kupac odabrao drugu vrstu isporuke, a koja nije najjeftinija standardna isporuka koju Trgovac nudi. Trgovac može izvršiti povrat novca tek nakon što proizvod bude vraćen ili nakon što kupac dostavi dokaz da je proizvod poslao natrag Trgovcu. Povrat novca bit će izvršen na isti način na koji je kupac izvršili uplatu, osim ako kupac nije obavijestio Trgovca da povrat novca želi na drugi broj računa, a ne onaj s kojeg je izvršena uplata, u kojem slučaju kupac ne snosi nikakve dodatne troškove u odnosu na povrat.
Izravne troškove povrata proizvoda, kupac snosi sam.
Kupac je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti proizvoda koje je rezultat rukovanja proizvoda, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti proizvoda.
Naručeni proizvodi pakirani su na način da se uobičajenom manipulacijom u transportu/dostavi ne oštete. Kupac je dužan prilikom preuzimanja pregledati pakiranje pošiljke. Ukoliko pakiranje pošiljke ima vidljivih oštećenja/nedostataka, preporučujemo da kupac odbije primitak iste jer postoji mogućnost da je proizvod unutar takvog pakiranja oštećen. Odbijanjem primitka, dostavna služba će pošiljku vratiti Trgovcu, uz napomenu da pošiljka sadrži nedostatak.
Trgovac vrši prikupljanje oštećenih, neispravnih ili pogrešno isporučenih proizvoda o svom trošku, pod uvjetom da kupac nije utjecao na neispravnost, oštećenje ili nedostatak proizvoda. Prilikom vraćanja, proizvod mora biti u nepromijenjenoj količini te u originalnoj ambalaži, uz predočen originalan račun i jamstvo, ukoliko postoji.
U slučaju spora oko opravdanosti prigovora i/ili načina na koji je proizvod vraćen (proizvod mora biti u nepromijenjenoj količini te u originalnoj ambalaži, uz predočen originalan račun i jamstvo, ukoliko postoji) proizvod će se dati na vještačenje u za to ovlaštenoj ustanovi ili ovlaštenom sudskom vještaku.
Trgovac odgovara za materijalne nedostatke svojih proizvoda koji se prodaju putem web shopa. U slučaju materijalnog nedostatka na proizvodu Trgovac odgovara za iste u skladu s primjenjivim odredbama Zakona o obveznim odnosima te Zakona o zaštiti potrošača.
Ako se materijalni nedostatak na proizvodu pojavi u roku od godine dana od dana prijelaza rizika na potrošača, a trgovac smatra da nedostatak u tom trenutku nije postojao, troškove vještačenja predujmljuje trgovac, a konačno ih snosi trgovac ili potrošač, ovisno o rezultatu vještačenja.
Ako se materijalni nedostatak na robi pojavi nakon isteka roka iz stavka 5. ovoga članka, ali ne kasnije od dvije godine od dana prijelaza rizika na potrošača, troškove vještačenja predujmljuje potrošač, a konačno ih snosi trgovac ili potrošač, ovisno o rezultatu vještačenja.
Nedostatak na proizvodu kada je to nužno, dokazuje se vještačenjem u za to ovlaštenim ustanovama ili uz pomoć ovlaštenog sudskog vještaka.
Dostava proizvoda moguća je isključivo unutar područja Republike Hrvatske.
Nakon što Trgovac evidentira narudžbu (najkasnije u roku od 24 sata od narudžbe proizvoda od strane korisnika što se primjenjuje isključivo ukoliko takav rok istječe tijekom radnog dana u Republici Hrvatskoj, te se ne odnosi na neradne dane) korisniku će proizvodi biti isporučeni u sljedećim rokovima:
2 do 3 radna dana za područje Grada Zagreba,
do 7 radnih dana za ostalo područje kontinentalnog dijela Republike Hrvatske,
do 7 radnih dana za područje otoka.