Sama je razvila aplikaciju koja besplatno rješava najveći kaos sezone: “Vlasnici paničare, čistačice su izgorjele, a povjerenje je na nuli”
Kako se bliži ljeto, u Hrvatskoj započinje dobro poznati tihi rat. Vlasnici apartmana očajnički traže čistačice i žale se da za visoke satnice dobivaju lošu uslugu, dok čistačice pucaju po šavovima zbog WhatsApp poruka u pet do dvanaest, neplaćanja i nerealnih zahtjeva. Nepovjerenje između dvije ključne karike našeg turizma nikada nije bilo veće.
Umorna od tog kaosa, Našičanka Tina, koja se iznajmljivanjem bavi još od 2011. godine – i to sezonskim iznajmljivanjem na obali te cjelogodišnjim (365 dana) na kontinentu – odlučila je stvari uzeti u svoje ruke. Sama je razvila TidySync.app. Za čistačice je aplikacija potpuno i zauvijek besplatna, dok je za vlasnike apartmana cijena na razini jednog poštenog gableca ili marende godišnje.
“Iznajmljivači kažu ‘čisto je čisto’, ali svi znamo da svatko ima svoju definiciju čistoga. Zato se stvara ogroman jaz i nepovjerenje. Nisam više htjela da radnici moraju glumiti baba Vangu i čitati misli vlasnicima o tome što im je točno bitno u apartmanu,” objašnjava Tina, autorica aplikacije.
TidySync to rješava na jednostavan način: za svaki apartman vlasnik samo jednom postavlja jasnu check-listu (koju po potrebi uvijek može ažurirati). Čistačica na svom mobitelu točno vidi što treba napraviti, korak-po-korak, pa nema prostora za nesporazume ili naknadne prigovore.
Kako bi se stalo na kraj lošoj usluzi, ali i lošim klijentima, TidySync uvodi sustav višestranog ocjenjivanja suradnje.
Vlasnici apartmana ocjenjuju kvalitetu i pouzdanost čišćenja, a održavanje (čistačice) i agencije također primaju recenzije od vlasnika i međusobno. To uvelike pomaže u transparentnom odabiru partnera i formiranju fer tržišnih cijena.
“TidySync ne uzima nikakvu proviziju na ugovorene poslove, niti će je ikada uzimati. Aplikacija samo pruža mogućnosti i slobodu povezivanja te ugovaranja poslova. Želimo pokazati da cijenimo rad ljudi na terenu,” ističe Tina.
Jedan od najvećih problema za vlasnike i agencije su gosti koji unište namještaj ili opremu u apartmanu, a onda na platformama tvrde da “to nisu oni napravili” ili da je šteta nastala nakon njihovog odlaska. Airbnb i Booking u takvim sporovima traže čvrste dokaze, a kod privatnih rezervacija gosti često u potpunosti negiraju krivnju.
TidySync rješava ovaj problem uvođenjem digitalnog dokaza štete. Prilikom završetka čišćenja ili u slučaju uočene štete, čistačica izravno kroz aplikaciju fotografira stanje. Sustav automatski bilježi GPS lokaciju i točnu minutu snimanja.
Ovaj čvrsti digitalni dokaz znatno olakšava proces naplate štete kroz Airbnb AirCover sustav, a kod platformi poput Booking.com-a ili kod privatnih rezervacija pruža vam jasan dokaz pri izravnom potraživanju odštete od gosta ili osiguranja – jer predočena fotografija s točnim vremenom i GPS lokacijom snimanja prekida svaku raspravu i negiranje krivnje, što u startu štedi stotine eura.
Za agencije za iznajmljivanje i upravljanje nekretninama (property management), TidySync nudi prekrasno i intuitivno sučelje koje funkcionira kao digitalna centrala. Umjesto praćenja stotina poruka, agencija na jednom mjestu nadgleda rad svih čišćenja u realnom vremenu, koordinira više timova i automatski preraspoređuje zadatke.
Sustav ne radi “sam od sebe” niti se oslanja na čuda – povezivanje je jednostavno i tehnički precizno. Vlasnici unose svoje iCal kalendare, dok se za agencije i veće sustave spajaju napredne API integracije (npr. s Rentliom) te webhookovi koji osiguravaju instantnu sinkronizaciju svih dolazaka, odlazaka i promjena rezervacija u stvarnom vremenu.
Za lakši uvoz kalendara i postavljanje profila tu je i Tisy – pametna AI asistentica integrirana u aplikaciju. Tisy govori hrvatski jezik, ali savršeno podržava i druge jezike (engleski, ukrajinski, nepalski…), što je iznimno važno danas kada posvuda radi sve više stranih radnika kojima je potrebna jasna i jednostavna komunikacija.
Aplikacija sadrži i GPS radar. Samostalne čistačice, servisi za čišćenje i agencije za iznajmljivanje apartmana koje na svom profilu uključe opciju “Dostupnost za suradnju” odmah postaju vidljivi na mapi u realnom vremenu, pa ih vlasnici apartmana i agencije za iznajmljivanje/upravljanje nekretninama u blizini mogu izravno pronaći i ponuditi im posao bez posrednika i bez skrivenih naknada.
TidySync.app
Za vlasnike apartmana
Ne gubite živce na WhatsAppu i beskrajnim Excel tablicama. Registrirajte se na
TidySync.app
i isprobajte sustav 7 dana potpuno besplatno.
Za agencije za iznajmljivanje i upravljanje
Preuzmite potpunu operativnu kontrolu nad svojim portfeljem objekata i timovima. Registrirajte se na
TidySync.app
i uđite u svoju digitalnu centralu.
Za čistačice i održavanje
Preuzmite organizaciju vremena u svoje ruke. Registrirajte se na
TidySync.app,
odaberite ulogu “Održavanje” i uključite opciju “Dostupnost za suradnju” na profilu, potpuno i zauvijek besplatno.
Stavovi kolumnista/ica nisu stavovi uredništva portala Mojnovac.hr
