Mentoring, coaching i konzalting – što su i u čemu je razlika i što realno možete očekivati od mentora, što od coacha i konzultanta?
Pojmovi mentoring, coaching i poslovno savjetovanje (konzalting) često se koriste kao sinonimi. U praksi to nisu iste stvari već imaju različite ciljeve, uloge i očekivanja. Upravo smo pokrenuli još jedan ciklus mentoriranja za članice Žene i novac VIP kluba, pa me je to potaklo na ovaj članak.
Mentoring je odnos u kojem iskusnija osoba (mentor) dijeli svoje znanje, iskustvo i perspektivu s manje iskusnom osobom (menteejem). Fokus je na dugoročnom razvoju, učenju iz stvarnih situacija i donošenju boljih odluka.
Mentor ima iskustvo u području koje je menteeju važno, dijeli vlastite primjere, pogreške i lekcije, postavlja pitanja, ali i daje savjete, te pomaže menteeju da vidi širu sliku. Mentoring često traje dulje vrijeme i temelji se na povjerenju.
Iskrene povratne informacije, savjete temeljene na iskustvu, usmjeravanje i perspektivu i podršku u donošenju odluka.
Da mentor radi posao umjesto vas, da ima sve odgovore, da snosi odgovornost za vaše odluke, da ima brza, instant rješenja. Mentor nije šef, terapeut ni „čarobni štapić“ – on je vodič, ne izvršitelj.
Coaching je strukturirani proces u kojem coach kroz pitanja, alate i refleksiju pomaže klijentu da sam dođe do rješenja. Coach ne mora biti stručnjak u vašoj industriji – njegova snaga je u procesu, ne u sadržaju.
Coach ne daje savjete, ne govori što trebate učiniti, već pomaže da sami definirate ciljeve, te fokusira se na sadašnjost i budućnost. Coaching je posebno koristan kada želite promjenu ponašanja, jasnije ciljeve ili osobni razvoj.
Kvalitetna pitanja koja „otvaraju glavu“, veću jasnoću i fokus, odgovornost prema vlastitim ciljevima, te razvoj samopouzdanja i odgovornosti.
Konkretne poslovne savjete, gotova rješenja, da coach dijeli vlastito iskustvo, te da donosi odluke umjesto vas. Ako tražite nekoga tko će vam reći što točno napraviti, coaching vjerojatno nije pravi izbor.
Konzalting je profesionalna usluga u kojoj konzultant analizira problem, daje preporuke i često predlaže konkretna rješenja. Fokus je na rezultatu i rješavanju specifičnog poslovnog izazova.
Konzultant je stručnjak za određeno područje, analizira postojeće stanje, predlaže strategije, modele i rješenja, te ponekad sudjeluje i u implementaciji.
Konzalting je najčešće kratkoročan i projektno orijentiran.
Stručno mišljenje, konkretne preporuke, analizu i strukturu, te brži put do rješenja.
Dugoročnu osobnu podršku, rad na vašim unutarnjim blokadama, razvoj vaših vještina (osim indirektno), emocionalnu podršku.
Konzultant rješava problem – ne „odgaja“ ljude.
Mentor dijeli iskustvo i savjetuje. Coach postavlja pitanja i vodi proces. Konzultant analizira i predlaže rješenja.
Jednostavno rečeno:
Mentor kaže: „Evo što sam ja naučio i što bih ja napravio.“
Coach pita: „Što ti misliš da je najbolje rješenje?“
Konzultant kaže: „Ovo je problem i ovo je optimalno rješenje.“
Postavite si nekoliko jednostavnih pitanja:
Ako trebate iskustvo i perspektivu nekoga tko je već prošao taj put, treba vam mentor.
Želite li jasnoću, fokus i vlastita rješenja, rješenje je coach.
Imate li konkretan poslovni problem i trebate stručno rješenje, potražite konzultanta.
U praksi se ove uloge često preklapaju (i sama ih sve “igram” uz ulogu sistemskog konstelatora), no dobra suradnja počinje jasnim očekivanjima, a najveće razočaranje dolazi iz pogrešnog izbora.
Foto: Pexels
Stavovi kolumnista/ica nisu stavovi uredništva portala Mojnovac.hr
