Goran Čipčić mladi je poduzetnik iz Dugopolja, poznat kao osnivač i pokretač brenda Zorina mast. Priča o ovom prirodnom balzamu seže u 1960-e, kada je njegova baka Zora počela pomagati ljudima svojim biljnim pripravkom. Goran je tu obiteljsku tradiciju pretvorio u moderan brend, a ključni trenutak bio je ulazak u projekt Startaj Hrvatska, gdje je Zorina mast 2020. proglašena „Hit proizvodom“.
Danas je brend prisutan u drogerijama i trgovačkim lancima diljem Hrvatske, a Čipčić naglašava kako mu je najvažnije sačuvati vrijednosti ljubavi, jednostavnosti i kvalitete koje je naslijedio od bake.

Foto: Goran Čipčić
-
Za početak, možeš li nam ispričati kako je uopće nastala ideja Zorine masti?
Mene su baba i dida odgojili i mi unučad smo cijelo svoje djetinjstvo rasli uz Zorinu mast. Sve je krenulo 1960-ih godina kada je moja baka krenula pomagati ljudima oko sebe putem svoje masti i kada su krenula prva iskustva. Ljudi su svoja iskustva dijelili i tako se priča o Zorinoj mast krenula širiti.
Djetinjstvo je bilo ispunjeno prizorima ljudi koji dolaze baki tražiti pomoć za razne kožne tegobe. Gledali smo to svakodnevno, svjesni da baka u svojim rukama ima nešto posebno. Uvijek kažem kako sebe u ovoj priči ne smatram herojem niti znanstvenikom, nego samo odgovornom osobom da čuva i nastavi ono sto je baka stvorila.

Foto: Zorina mast
-
Jesi li u trenutku pokretanja vjerovao da će se od te ideje moći napraviti ozbiljan biznis ili je krenulo spontano?
Kad vratim vrijeme, toliko sam poslova sam prošao, a u niti jednom nisam bio ispunjen i sretan. Uvijek kažem kako sam bio na teškom dnu i baš u tim trenucima krenem razvijati bakinu priču. U dubini sebe sam istinski vjerovao da možemo napraviti brend i proširiti priču. Puno mi je značio bakin blagoslov koji je za mene predstavljao veliku odgovornost koju moram opravdati.
Tada, kao i dan danas, svjestan sam kako prije svega ne želim i ne smijem pobjeći od vrijednosti koje je baka utkala u meni. Hvala Bogu, stvari su se posložile, a veliku ulogu u tome je odigrala moja baka, zajedno s projektom Startaj Hrvatska. Puno mi je to značilo, i da budem iskren, jako mi fali bakina ljubav s kojom sam rastao iz dana u dan…
-
Kada si prvi put osjetio da projekt može postati održiv i profitabilan?
To je nekad teško opisati, ali taj unutarnji osjećaj koji te gura, kojemu vjeruješ, uz veliku podršku prijatelja, cure, obitelji je imao veliku ulogu. Iskustva ljudi su mi bila najveća motivacija da ne odustanem, da ne padam i da samo budem discipliniran i dosljedan.
Motivaciju nemaš svaki dan, ali uz pravu disciplinu stvari mogu ići naprijed. Meni je srce bilo puno, osjećam san ispunjenost i sreću koja mi je donosila zaključak „samo naprid“. Hvala Bogu da bude dana kada bi sve bacio u vjetar, ali sam imao neke svoje izvore iz kojih sam vukao snagu i motivaciju za dalje. Baka nije dala moje kapacitete koje i dan danas sam otkrivam, ali mi je dala neizmjernu ljubav i toplinu. Ista ta ljubav i toplina su mene punili i gurali naprijed.
-
Koliko ti je u rastu pomogao marketing i nagrada Startaj Hrvatska, a koliko preporuke zadovoljnih korisnika?
Projekt Startaj Hrvatska je bio za mene od velike važnosti. Ljudi iz projekta pružili su mi veliku priliku i dali potpuni vjetar u leđa. Projektu sam se dao u potpunosti, vjerovao sam im od samog starta i mogu sa sigurnošću reći kako su promijenili život na bolje. Zorina mast je dobila svojih pet minuta i baba je sve uspjela izgurati.
Baka je sve naše zahtjeve prihvatila i dala svoj veliki doprinos. Ljude iz projekta ne mogu zaboraviti do kraja života. Doslovno mogu reći kako sam se u potpunosti prepustio projektu i trudio se biti koliko mogu bolji. Jako mi je stalo da opravdam njihovo povjerenje tada, kao i sada.
Još jednom im veliko hvala na prilici koju su dali meni i mojoj babi.

Foto: Zorina mast – kozmetika
-
Kako je Zorina mast završila na policama trgovačkih lanaca i drogerija – što je sve bilo potrebno da do toga dođe?
Sve je krenulo sa samim projektom. Trudili smo se imati dobre rezultate i gurati dobar marketing. U meni konstantno leži velika vjera i nada, te samim time nikad nisam posustao kretati se naprijed. Pozitivni rezultati otvorili su nam put za širenje naše linije, te za potragom novih trgovina u kojima bi Zorina mast bila dostupna. Uspjeli smo ostvariti lijepe suradnje i, da budem iskren, zadovoljni smo, ali uvijek može bolje (smijeh).
-
Kako odlučuješ o cijenama proizvoda, s obzirom na to da se radi o prirodnoj kozmetici koja zna biti skuplja od industrijske? Zorina mast zbilja se, osim kvalitete, može pohvaliti i vrlo pristupačnim cijenama u drogerijama.
Trudimo se imati kvalitetne proizvode i ponuditi iste po pristupačnim cijenama. Jako nam je stalo da proizvodi budu kvalitetni i svjesni smo kako ljudi prilikom kupnje naših proizvoda pokazuju povjerenje i podršku našoj priči i na tome smo im jako zahvalni. Mišljenja sam da upravo kvaliteta i dosljednost mnogim stvarima u životu mogu omogućiti neki dugoročni put. Puno ulažemo u analizu istih, te praćenje samih trendova.
-
Koja ti je najvažnija poslovna lekcija koju si dosad naučio?
Uvijek ponavljam i držim se teorije kako su ljudi bitniji od svakog projekta. Srce mi je puno kad vidim sretne i ispunjene ljude kako s velikom ljubavlju rade na brendu. Trudim se to zadržati jer je to veće od svakog centa i eura, koliko god oni bili neophodni za život.
Sa sigurnošću mogu reći da je to lekcija kojoj najviše težim i koje se najviše držim. Također, jedna od najbitnijih stvari je očuvanje vrijednosti kojima je godinama težila baka. Vrijednosti koje je prenijela na mene, braću i sestre…
-
Kako vidiš Zorinu mast u budućnosti?
Svakako nam je u planu proširiti priču i proizvode, ali uz postepeno planiranje i zadržavanje kvalitete. Da budem iskren, još ne osjećam da je vrijeme za isto, ali duboko vjerujem kako će doći i taj dan. Baba mi je uvijek govorila: samo Bože zdravlja…