Sam svoj gazda

Novi EU Zakon o umjetnoj inteligenciji: Što EU AI Act znači za vas, vaš novac i vaša prava kao potrošača?

Katarina Štimac Tomić

23 travnja, 2026

Sam svoj gazda

Novi EU Zakon o umjetnoj inteligenciji: Što EU AI Act znači za vas, vaš novac i vaša prava kao potrošača?

Danas umjetna inteligencija odlučuje hoćete li dobiti kredit, koliko ćete platiti osiguranje, a ponekad i jeste li pozvani na razgovor za posao.

Od 2. veljače 2025. to više nije “sivo područje” – u Europskoj uniji na snazi je Zakon o umjetnoj inteligenciji (EU AI Act), prvi sveobuhvatan AI zakon na svijetu. U nastavku donosimo jasan vodič “što trebate znati” – bez tehničkog žargona.

Što je EU AI Act i zašto se vas tiče?

EU AI Act (službeno Uredba (EU) 2024/1689) stupio je na snagu 1. kolovoza 2024., a primjenjuje se postupno do 2. kolovoza 2027. Cilj mu je zaštititi vaše zdravlje, sigurnost i temeljna prava – istovremeno potičući pouzdan razvoj AI tehnologije u Europi.

Zakon dijeli AI sustave u četiri razine rizika:

neprihvatljiv rizik (zabranjeni),
visok rizik (strogo regulirani),
ograničen rizik (obveza transparentnosti) i
minimalan rizik (bez dodatnih pravila).

Više detalja: digital-strategy.ec.europa.eu.

Što je od sada zabranjeno u EU?

Od veljače 2025. ovo su AI prakse koje su u potpunosti zabranjene:

Društveno bodovanje (social scoring) građana od strane vlasti ili tvrtki
Manipulativni AI sustavi koji iskorištavaju ranjivosti (dob, spol, invaliditet, ekonomsko stanje)
Prepoznavanje emocija na radnom mjestu i u školama
Prediktivno policijsko djelovanje temeljeno isključivo na profiliranju osobe
Neciljano “skupljanje” slika lica s interneta ili videonadzora za izgradnju baza
Biometrijska kategorizacija ljudi prema rasi, političkom mišljenju ili seksualnoj orijentaciji
Prepoznavanje lica u stvarnom vremenu na javnim mjestima (uz strogo ograničene iznimke)

Koja su vaša prava kao potrošača?

Znajte s kim razgovarate. Chatbotovi, virtualni asistenti i glasovni botovi moraju vas jasno obavijestiti da razgovarate s AI-jem, a ne s čovjekom.

Deepfake mora biti označen. AI-generirani video, slika ili audio koji prikazuje stvarne osobe ili događaje mora imati jasnu oznaku da je umjetno stvoren.

Objašnjenje AI odluka

Ako vam je banka odbila kredit, osiguravatelj odbio policu ili poslodavac odbio prijavu zato što je tako “odlučio algoritam”, imate pravo na razumljivo objašnjenje kriterija.

Ljudska provjera

Značajne odluke koje utječu na vaš život ne smiju se donositi isključivo automatski – morate imati mogućnost da ih pregleda čovjek.

Pravo na prigovor. Prigovor možete podnijeti nadležnom nacionalnom tijelu ako smatrate da je AI sustav prekršio vaša prava.

Koji sustavi su “visokorizični”?

Ovo su AI sustavi koji donose odluke s ozbiljnim utjecajem na naše živote i koje će od 2. kolovoza 2026. morati zadovoljiti najstrože kriterije:

Kreditno bodovanje i odobravanje zajmova
Procjena rizika u životnom i zdravstvenom osiguranju
Filtriranje životopisa i automatizirani razgovori za posao
Medicinska dijagnoza i medicinski uređaji
Pristup javnim uslugama i socijalnim davanjima
Ocjenjivanje ispita i upisi u obrazovanju

Takvi sustavi moraju imati tehničku dokumentaciju, ljudski nadzor, provjeru pristranosti i CE oznaku sukladnosti prije nego dođu na tržište. Detaljan pregled kategorija nudi neovisni AI Act Explorer.

Kada se što primjenjuje?

2. veljače 2025. – zabrane neprihvatljivih praksi i obveza osnovne AI pismenosti u tvrtkama
2. kolovoza 2025. – pravila za opće AI modele (ChatGPT, Gemini, Claude i slične)
2. kolovoza 2026. – većina pravila za visokorizične sustave
2. kolovoza 2027. – puna primjena svih odredbi

Što ako tvrtka prekrši pravila?

Kazne su među najvišima u EU regulativi:

Do 35 milijuna eura ili 7 % globalnog godišnjeg prometa za zabranjene prakse
Do 15 milijuna eura ili 3 % prometa za ostale povrede
Do 7,5 milijuna eura ili 1 % za netočne informacije nadzornim tijelima

U Hrvatskoj dio nadzora provodi Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP), posebno kada AI obrađuje vaše osobne podatke.

5 praktičnih koraka koje možete poduzeti već danas

Pitajte “tko je ovo napisao – čovjek ili AI?” kad primate e-mailove, ponude ili savjete na internetu.
Provjerite ugovore s bankom, osiguravateljem ili poslodavcem – sadrže li klauzule o automatskom donošenju odluka.
Tražite pisano obrazloženje ako vam je odbijen kredit, osiguranje ili radno mjesto.
Prijavite sumnjive slučajeve AZOP-u ili Europskom potrošačkom centru.
Prije dijeljenja sadržaja na društvenim mrežama provjerite je li riječ o deepfakeu – AI sadržaj sada po zakonu mora biti označen.

Zaključno, EU AI Act pokušava zadržati više kontrole u ljudskim rukama i ograničiti doseg AIa i njegov posredan ili neposredan utjecaj na ljudske živote u negativnom smislu. Ovim se aktom AI tehnologija pokušava zadržati u svojstvu alata koji će koristiti ljudima.

EU AI Act ne zabranjuje tehnologiju – uvodi pravila koja vama, kao građaninu i potrošaču, vraćaju kontrolu i transparentnost. Kad vas sljedeći put chatbot posavjetuje oko financijskog proizvoda ili kad aplikacija automatski procijeni vaš kreditni rejting, imate pravo znati što se događa iza zastora i, ako je potrebno, tražiti odgovornost.

Izvori koje sam koristila za pisanje ovog članka i korisni linkovi:

Stavovi kolumnista/ica nisu stavovi uredništva portala Mojnovac.hr

Katarina Štimac Tomić

AI konzultant za marketing i prodaju i razvoj weba za male biznise. Već više od 15 godina pomažem tvrtkama da rastu. Radila sam s brendovima iz raznih područja – od prehrambenih proizvoda i mode, preko kozmetike, do tehnologije i internetskih trgovina. Karijeru sam započela u velikoj kompaniji Procter & Gamble, gdje sam naučila kako se grade ozbiljni brendovi. Danas to znanje koristim da pomognem manjim tvrtkama i online trgovinama da se brže razvijaju – radim kao njihov marketinški direktor na pola radnog vremena (tzv. Fractional CMO).

SVI ČLANCI AUTORA

Podijelite ovaj članak

Zaradi, štedi, investiraj

Tomislav Kamenečki: Kako ulagati u kriptovalute bez panike, hypea i impulzivnih odluka

Aktualno

Jedan namaz, bezbroj ideja: hummus kao praktičan izbor za svaki dan

Sam svoj gazda

Zdrav odnos
s novcem

Novi EU Zakon o umjetnoj inteligenciji: Što EU AI Act znači za vas, vaš novac i vaša prava kao potrošača?

Katarina Štimac Tomić

Novi EU Zakon o umjetnoj inteligenciji: Što EU AI Act znači za vas, vaš novac i vaša prava kao potrošača?

Što je EU AI Act i zašto se vas tiče?

Što je od sada zabranjeno u EU?

Koja su vaša prava kao potrošača?

Objašnjenje AI odluka

Ljudska provjera

Koji sustavi su “visokorizični”?

Kada se što primjenjuje?

Što ako tvrtka prekrši pravila?

5 praktičnih koraka koje možete poduzeti već danas

Katarina Štimac Tomić

Tomislav Kamenečki: Kako ulagati u kriptovalute bez panike, hypea i impulzivnih odluka

Jedan namaz, bezbroj ideja: hummus kao praktičan izbor za svaki dan

Kako povećati vrijednost poduzeća? Dobitna formula donijela praktične odgovore u Krapinu

Želite li promijeniti svoj odnos s novcem i poboljšati svoju financijsku situaciju?

Novi EU Zakon o umjetnoj inteligenciji: Što EU AI Act znači za vas, vaš novac i vaša prava kao potrošača?

Katarina Štimac Tomić

Novi EU Zakon o umjetnoj inteligenciji: Što EU AI Act znači za vas, vaš novac i vaša prava kao potrošača?

Što je EU AI Act i zašto se vas tiče?

Što je od sada zabranjeno u EU?

Koja su vaša prava kao potrošača?

Objašnjenje AI odluka

Ljudska provjera

Koji sustavi su “visokorizični”?

Kada se što primjenjuje?

Što ako tvrtka prekrši pravila?

5 praktičnih koraka koje možete poduzeti već danas

Katarina Štimac Tomić

Tomislav Kamenečki: Kako ulagati u kriptovalute bez panike, hypea i impulzivnih odluka

Jedan namaz, bezbroj ideja: hummus kao praktičan izbor za svaki dan

Kako povećati vrijednost poduzeća? Dobitna formula donijela praktične odgovore u Krapinu

Hvala Vam!

Kolačići

Pretraga